Основы маркетинга Филип Котлер

(Пока оценок нет)

Название: Основы маркетинга

О книге «Основы маркетинга» Филип Котлер

Американский профессор, доктор философии Филип Котлер написал научный труд «Основы маркетинга», ставший настольной книгой множества предпринимателей, желающих успешно продвигать свой бизнес на рынке.

Филип Котлер по праву снискал всемирную славу, впервые систематизировав разрозненные понятия и знания, считавшиеся до того момента независимыми, под одной обложкой с названием «Основы маркетинга». Автор дает читателю простые и проверенные рецепты по исследованию рынка, поиску свободной ниши и продвижению своей продукции и услуг.

В книгу вошли практические рекомендации по ведению и построению концепции успешного бизнеса. Хотя трактат в большей степени адресован американцам, учебник может быть полезен в других странах. Для лучшего восприятия сложного материала автор приводит многочисленные примеры из жизни, наглядно демонстрирует работу понятий в таблицах, схемах и графиках.

Многие известные маркетологи делали первые шаги после ознакомления с книгой «Основы маркетинга». В основном это теория, требующая обновления в современных реалиях, слегка устаревшая с момента первой публикации, но все еще актуальная в вопросе понимания самой механики работы специалиста по маркетингу.

Филип Котлер создал настоящую «Библию» для маркетологов, остающуюся популярной, переиздаваемую снова и снова. После Котлера попыток объяснить понятия маркетинга было множество, но его работа стала первым пробным шагом этой науки.

«Основы маркетинга» должны быть в библиотеке каждого специалиста в сфере продвижения и ведения бизнеса, опирающегося на изучение тенденций рынка, следящего за новыми веяниями и популярными направлениями. Анализ рынка и правильная расстановка приоритетов поможет успешной работе предприятия. Обязательно к прочтению предпринимателями, начинающими новый бизнес или испытывающими продолжительный кризис.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу Филип Котлер «Основы маркетинга» в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Цитаты из книги «Основы маркетинга» Филип Котлер

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Задача маркетолога – выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

Компания должна быть уверена, что ее цели и товарный ассортимент постоянно сохраняют актуальность для конкретного рынка.

Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.

Маркетолог не создает нужду, она уже существует.

Мораль заключается в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Скачать бесплатно книгу «Основы маркетинга» Филип Котлер

(Фрагмент)

Классика маркетинга. Настольная книга для всех современных маркетологов. Никто так не может объяснить суть вещей, как Филипп Котлер. Учебное пособие и развлекательное чтиво для тех, кто желает зарабатывать на продажах и не только.

Профессор, магистр экономики и доктор философии Филипп Котлер расскажет вам, как надо правильно торговать. Вести свой бизнес так, чтобы прибыль была значительной. А еще вы получите опыт, основанный на чужих ошибках. Книга «Основы маркетинга» пестрит примерами провального бизнеса. Описание ошибок некоторых известных и успешных в прошлом компаний поможет вам не совершать подобных. Но, даже если вы не предприниматель, знания маркетинга тоже пригодятся. Ведь мы живем в современном мире, где каждый пытается использовать окружающих с целью собственной выгоды. Итак, учимся отличать зерна от плевел!

Кто хоть раз не бывал в кафе МакДональдс? Хотите узнать секрет этого популярного заведения, распустившего свои щупальца по всему миру? Чтобы понять, как владельцам это удалось, стоит читать «Основы маркетинга». Будет интересно.

Еще один пример – славноизвестная компания с мировым именем «Форд». Ее крупнейший провал стал притчей во языцех. Почему так произошло? Автор произведения все объяснит.

Примечательно, что обычный человек каждый день занимается маркетингом, даже не подозревая об этом. Ищете покупателей, чтобы повыгодней продать свою старенькую машину? Подыскиваете себе новую более высокооплачиваемую работу? Для этого надо знать условия действующего в этой области рынка, его запросы. Параллельно есть куча желающих нам что-то продать, и мы, порой, покупаем совсем ненужные вещи. А все потому, что продавцы хорошо знают «Основы маркетинга», а мы – нет.

В книге четко изложена суть. Отсутствует ненужная «вода». Материал воспринимается легко и понятно. Побольше бы таких учебников! По мнению Филиппа Котлера, для успешного бизнеса необходимо понимать свою аудиторию. Если знать истинные нужды и потребности людей, то подходящий товар сам себя будет продавать. К примеру, что нужно голодному человеку – еда. Именно ее он купит в первую очередь. То же касается и жажды. А еще есть желание любви, тщеславия, красоты и прочего.

На нашем литературном сайте сайт вы можете скачать книгу Филиппа Котлера «Основы маркетинга» бесплатно в подходящих для разных устройств форматах - epub, fb2, txt, rtf. Вы любите читать книги и всегда следите за выходом новинок? У нас большой выбор книг самых разных жанров: классика, современная фантастика, литература по психологии и детские издания. К тому же мы предлагаем интересные и познавательные статьи для начинающих писателей и всех тех, кто хочет научиться красиво писать. Каждый наш посетитель сможет найти для себя что-то полезное и увлекательное.

Филип Котлер

Основы маркетинга

© Издательский дом «Вильямс», 2007

© Prentice-Hall, Inc.,1984

Введение

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Нам нужно разбираться в маркетинге и в нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Кто-то постоянно пытается нам что-то продать, и мы должны уметь распознавать применяемые методы сбыта. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты, замороженной пиццы, персонального компьютера или нового автомобиля.

Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, управляющие по новым и марочным товарам и т. п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался доступным и хорошо представленным; как рекламировать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.

Желающие изучать маркетинг могут найти множество книг по данному предмету. Но даже самые толстые учебники едва скользят по поверхности этой науки, ибо о каждом инструменте маркетинга необходимо знать огромную массу сведений. Впервые приступающим к изучению маркетинга требуется самое общее представление о его основах, чтобы не утонуть в море конкретных подробностей. Именно с позиций такого подхода и написана предлагаемая книга «Основы маркетинга. Краткий курс».

Вместе с тем книгу «Основы маркетинга. Краткий курс» не следует рассматривать как просто общий экскурс. Тема слишком захватывающая, чтобы ограничиться ее схематическим представлением. В книге приводятся случаи из практики, иллюстрирующие драму современного маркетинга: неудача системы кабельного телевидения корпорации Си-би-эс; нескончаемое противоборство между «Кока-колой» и «Пепси-колой»; взлет на рынке пива фирмы «Миллер» с седьмого на второе место; влияние женщин-коммивояжеров фирмы «Эйвон» на покупки, совершаемые не выходя из дома; долговременная кампания фирмы «Коламбия рекордс» по популяризации оркестра «Мен эт уорк»; война цен на рынке бытовых компьютеров и т. д. Каждая глава начинается с описания какого-либо существенного события в сфере маркетинга. Приводимые по ходу каждой главы примеры из реальной действительности наполняют сухие сведения о маркетинге биением жизни.

При работе над книгой я руководствовался несколькими принципами. Ее должно быть интересно читать. В ней должны быть освещены все главные моменты, которые необходимо знать и деятелю рынка, и рядовому гражданину. Повествование должно развиваться логически от главы к главе. Изложение должно основываться на данных научных исследований, а не на слухах и домыслах и быть ориентированным на проблемы управления. Моя цель – подготовить читателя к принятию более квалифицированных решений в сфере маркетинга.

Средства для облегчения усвоения материала

В книге использовано множество специальных приемов, призванных облегчить студентам изучение маркетинга. Вот основные.

Изложение целей. Для подготовки к восприятию материала, каждой главе предшествует изложение поставленных перед ней целей.

Начальная заставка. Каждая глава начинается с краткого рассказа из практики маркетинга, подводящего к основному материалу.

Цифровые данные, таблицы. Основные положения и принципы, о которых идет речь в книге, иллюстрированы.

Врезки. На протяжении всей книги приводятся выделенные особым образом дополнительные примеры и прочие любопытные сведения.

Резюме. Каждая глава завершается кратким повторением изложенных в ней основных положений и принципов.

Вопросы для обсуждения. Каждая глава снабжена подборкой вопросов, охватывающих весь объем изложенного в ней материала.

Основные понятия. В конце каждой главы приведены определения новых понятий.

Приложения. В двух приложениях, «Арифметика маркетинга» и «Карьера в сфере маркетинга», приводится дополнительный материал, представляющий практический интерес.

Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей

Ознакомившись с данной главой, вы должны уметь:

1. Дать определение маркетинга и рассказать о его роли в экономике.

2. Сравнить пять подходов к управлению маркетингом.

3. Рассказать, чего именно ждут от системы маркетинга покупатели, продавцы и рядовые граждане.

4. Пояснить, как пользуются маркетингом организации.

Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Мы просыпаемся, когда радиочасы «Сирс» включаются на песне Барбры Стрейзанд, за которой следует рекламный ролик авиакомпании «Юнайтед эйрлайнс» об отдыхе на Гавайях. В ванной мы чистим зубы пастой «Колгейт», бреемся бритвой «Жиллетт», освежаем рот антисептиком «Листерин», опрыскиваем волосы лаком «Ревлон» и пользуемся множеством других туалетных принадлежностей и приспособлений, произведенных в разных частях света. Мы надеваем джинсы «Кальвин Клейн» и ботинки «Басс». В кухне мы выпиваем стакан апельсинового сока «Минит-мейд», насыпаем в тарелку хрустящий рис «Келлог» и заливаем его молоком «Борден». Через некоторое время мы выпиваем чашечку кофе «Максвелл-хаус» с двумя чайными ложками сахарного песка «Домино», одновременно жуя сдобную булочку «Сара Ли». Мы покупаем апельсины, выращенные в Калифорнии, кофе, импортированный из Бразилии, газету, изготовленную из канадской древесины, а новости доходят до нас по радио аж из далекой Австралии. Разбирая почту, мы находим в ней очередной каталог музея Метрополитен, письмо от торгового представителя страховой компании «Пруденшиал» с предложением различных услуг и купоны, позволяющие экономить деньги при покупке наших любимых марочных товаров. Мы выходим из дому и едем в торговый центр «Нортбрук корт» с универмагами «Нейман-Маркус», «Лорд энд Тейлор», «Сирс» и сотнями магазинчиков, забитых товарами от пола до потолка. Потом мы занимаемся в физкулътурно-оздоровительном центре «Наутилус», стрижемся в салоне «Видаль Сассун» и с помощью служащих бюро путешествий «Томас Кук» планируем поездку по Карибскому морю.

Все это стало возможным благодаря системе маркетинга, причем с минимальными усилиями с нашей стороны. Она обеспечила нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли только мечтать.

Что такое маркетинг

Что же стоит за понятием «маркетинг»? Большинство ошибочно отождествляет маркетинг со сбытом и рекламой.

И неудивительно! Ведь американцев постоянно донимают телевизионные рекламные ролики, газетные объявления, отправления прямой почтовой рекламы, визиты коммивояжеров. Кто-то все время пытается что-то продать. Кажется, что нам никуда не деться от смерти, налогов и коммерции.

Поэтому многие удивляются, узнав, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт – всего лишь верхушка маркетингового айсберга, одна из многих его функций, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, такие товары наверняка пойдут легко.

Каждый знает о так называемых особо ходовых товарах, за которыми потребители охотятся толпами. Когда фирма «Истман Кодак» создала фотоаппараты типа «Инстаматик», фирма «Атари» – первые видеоигры, а фирма «Мазда» – спортивный автомобиль «РХ-7», они были завалены заказами, потому что предложили именно те товары, которые были в то время нужны. Не товары-подражатели, а изделия, четко отличающиеся от уже существующих и предлагающие потребителям новые выгоды.

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».